Voiko liittymän irtisanoa, jos hinta nousee?

Vastaus riippuu siitä, kumpi kahdesta hyvin erilaisesta asiasta tapahtui. Jos operaattori muutti hintaa tai ehtoja kesken sopimuskauden, sinulla on lähtökohtaisesti oikeus reagoida. Jos kampanjakautesi vain päättyi ja hinta palasi siihen, mistä oli sovittu, irtisanomisoikeutta ei synny — mutta sinulla ei todennäköisesti ole enää mitään syytä jäädäkään.

Tämä sivu käy läpi kummankin tilanteen ja sen, mitä käytännössä kannattaa tehdä. Ero näiden kahden välillä on tärkeä, ja se on selitetty tarkemmin erillisellä sivulla.

Jos hinta muuttui kesken määräaikaisen kauden

Määräaikaiseksi sovittu hinta on sitova. Kuluttaja-asiamies vahvisti tämän 8.7.2026 Elisaa koskevassa ratkaisussaan, jossa yhtiö oli lisännyt liittymiin palveluita ja nostanut kuukausimaksua kaksi euroa kesken etuhintakauden. Elisa sitoutui hyvittämään.

Jos sinulle käy näin, ensimmäinen liike ei ole irtisanominen vaan reklamaatio. Kirjallisesti, ja pyydä perustelu. Syy on käytännöllinen: jos sopimus on tehty määräaikaisena ja irtisanot sen itse, saatat päätyä maksamaan jäljellä olevat kuukaudet. Jos taas operaattori on muuttanut sopimusta yksipuolisesti, sinulla on oltava aito mahdollisuus olla hyväksymättä muutosta. Ne ovat eri lopputuloksia, ja ero ratkeaa sillä kumpi osapuoli teki muutoksen.

Elisan asiakkaana lue ensin hyvityssivumme. Kollektiivinen sovinto ei sido sinua yksittäisenä kuluttajana.

Jos kampanjakausi päättyi

Tämä on se tapaus, joka koskee valtaosaa. Otit liittymän 12 kuukauden kampanjahintaan, kausi loppui ja hinta nousi normaalitasolle. Sopimusta ei ole rikottu, joten erityistä irtisanomisoikeutta ei ole.

Käytännössä sillä ei ole väliä. Määräaikaisuus, joka oli sidottu kampanjaan, on tyypillisesti päättynyt samaan aikaan. Sen jälkeen sopimus on toistaiseksi voimassa oleva ja se on irtisanottavissa normaalisti, tyypillisesti kahden viikon irtisanomisajalla. Numero siirtyy mukana.

Toisin sanoen: se hetki, jolloin hinta nousee, on lähes aina myös se hetki, jolloin olet vapaa lähtemään. Operaattorit tietävät tämän. Siksi hinnannousu tulee usein ilmoituksena, joka on muotoiltu mahdollisimman huomaamattomaksi.

Mitä nousu maksaa, jos et tee mitään

Konkretia auttaa päättämään. Neljä suurinta nousua hintadatassamme (tarkistettu 20.7.2026):

Kärjessä on DNA Huoleton Plus 5G 600M, jossa toimettomuus maksaa 84 € vuodessa. Se on noin kahden kuukauden liittymämaksu, eikä vastineeksi tule mitään uutta.

Käytännön järjestys

• Tarkista laskulta liittymän alkamispäivä ja se, milloin summa muuttui. Osuiko muutos kampanjakauden sisään vai sen päättymiskohtaan?
• Jos sisään: reklamoi kirjallisesti ennen kuin irtisanot.
• Jos päättymiskohtaan: tarkista onko määräaikaisuus päättynyt. Yleensä on.
• Vertaile hinnat ennen irtisanomista, älä sen jälkeen. Uusi liittymä kannattaa olla valittuna valmiiksi.
• Siirrä numero. Vanha sopimus päättyy siirron myötä, joten erillistä irtisanomista ei useimmiten tarvita. Tämä on kuvattu numeronsiirto-oppaassamme.

Yksi varoitus. Kun ilmoitat lähteväsi, moni operaattori tarjoaa pitopaketin, joka on usein parempi kuin alkuperäinen kampanja. Se voi olla hyvä diili, mutta tarkista aina onko se taas määräaikainen kampanjahinta, joka nousee vuoden päästä. Käsittelemme sitä winback-oppaassa.

Emme ole juristeja emmekä anna oikeudellista neuvontaa. Riitatilanteessa maksuton kuluttajaneuvonta on oikea taho, ja kuluttajariitalautakunta sen jälkeen.

Lähteet

• Kilpailu- ja kuluttajavirasto 8.7.2026: Elisa korotti puhelinliittymän kuukausimaksua kesken määräaikaisen etuhintakauden
• Operaattoreiden julkiset hinnastot, kampanja- ja normaalihinnat tarkistettu 18.7.2026.